AmazonポイントとAmazonギフト券の使用法 をまとめました。
また、どちらが先に使われるのかも、Amazonのヘルプに問い合わせて聞いてみました。
Amazonポイントとは
・1ポイント＝1円
・対象商品の注文時に発生
・1回の注文につき10万ポイントまで
・10万ポイント以上ある場合、残りのポイントは残高に残る
・ポイント反映まで、1-2日かかる場合がある
・換金や、別のポイントプログラムに移行不可
・別アカウントに移動不可
・ポイント付与率は、実際の付与率の小数点以下を四捨五入したもの
・ポイント付与率が0.5％以上1.5％未満のものは、サイト上ではすべて1％と表示
・利用履歴および残高は、アカウントサービスで確認可能
・仮ポイントと確定ポイントの2種類がある
・仮ポイントは、商品の発送日を目安に確定ポイントに変わる
・有効期限は、最終購入日もしくは最終ポイント獲得日のいずれか遅いほうから1年間
・有効期限の更新は、Amazonマーケットプレイスの商品の購入も含む
Amazonポイントが使えない商品
・Amazonマーケットプレイスの出品商品
・Amazonギフト券
・PCソフトダウンロードストアの商品
・Amazonインスタント・ビデオのお支払い
Amazonギフト券とは
・あらかじめアカウントにギフト券番号を登録しておくか、注文時に支払い方法を選ぶ
・有効期限、利用履歴および残高は、アカウントサービスで確認可能
・購入金額は、ギフト券の残高より差し引かれる
・有効期限が記載がある場合、残高の有効期限日の午後11時59分(日本時間)まで
・ギフト券に金額補充、再販売、譲渡、換金不可
・他のアカウントで使用不可
・返金および返品不可
・有効期限切れが近づいても連絡なし
・有効期限付きギフト券は、券種毎に有効期限が異なる。
Amazonギフト券が使えない商品
・Amazonギフト券
・他のギフト券(の他の販売者の商品券)
・Amazonプライムの年会費の支払い
Amazonギフト券の有効期限が1年のもの
・Eメールタイプ
・印刷タイプ
・グリーティングカードタイプ
・カードタイプ
・カードタイプ・パッケージ版
Amazonギフト券の有効期限が2年以上のもの
・法人向けギフト券は、2年（但し、カードタイプについては有効化から2年）
・シートタイプのギフト券は、発行から3年
・Amazonショッピングカードは、有効期限がない
Amazonギフト券、Amazonポイントを使用しないで注文する方法
支払い方法選択画面で、
「Amazonギフト券、Amazonショッピングカード、クーポン」チェックを外す。
もしくは、最後の注文確定画面で、支払い方法の変更で処理をします。
Amazonギフト券とAmazonポイントを両方持っている場合の使われ方は謎
Amazonのヘルプに問い合わせても、微妙な答えしか帰ってきませんでした。
しかし、何度も確認したところ、最後の例に対する回答により、謎が解けました。
Amazonポイントが先に適用され、その後Amazonギフト券の残高が適用となる仕様みたいです。
質問1
AmazonポイントとAmazonギフト券の両方を持っている場合、どちらが先に優先して使われるのでしょうか？
期限が直近のものでしょうか？。それとも有効期限気限らずどちらかが先と決まってるのでしょうか？
またどちらを使うか、支払い時に選択出来ますか？
回答1
AmazonポイントとAmazonギフト券は、別々にご利用いただくことができません。
AmazonポイントとAmazonギフト券の両方をお持ちの場合は、どちらかをご利用いただく際に、両方の合計金額が自動的に差し引かれます。あらかじめご了承ください。
また、ご使用の優先順序につきましてはシステム上の判断で自動的に決定されます。
質問2
システム上の判断の詳細を教えて下さい。
回答2
このたびは、当サイトにわかりづらい点があり、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
前回のご案内と一部重なり恐縮ですが、現在のところ、AmazonポイントとAmazonギフト券は、別々にご利用いただくことができません。
誠に申し訳ございませんが、システム上の判断の詳細をご案内することはできません。
しかしながら、現在、Amazonポイント残高の一部だけを利用することはできませんため、AmazonポイントとAmazonギフト券の両方をお持ちの場合は、ご利用の際に両方が適用され、基本的にはAmazonポイントの残高全額 とAmazonギフト券の残高分が適用された合計金額のご利用となります。
恐れ入りますが、Amazonギフト券およびAmazonポイントの残高に関しましては、アカウントサービスより「残高・利用履歴を確認する」およびマイポイントページにてご確認ください。
質問3
ご説明頂いた内容から整理しますと、以下の認識でよろしいでしょうか？。間違っている場合は、教えてください。
(例1)
Amazonポイント 3000円
Amazonギフト 2000円
ある場合、
1500円のものを購入した場合、
Amazonポイントは、全額でないと使えないということですので、
Amazonギフトから引かれ、
Amazonポイント 3000円
Amazonギフト 2000円-1500円=500円
(例2)
Amazonポイント 3000円
Amazonギフト 500円
ある場合、
3300円のものを購入した場合、
Amazonポイント 3000円-3000円=0円
Amazonギフト 500円-300円=200円
(例3)
Amazonポイント 3000円（有効期限が後300日）
Amazonギフト 500円（有効期限が後1日）
3300円のものを購入した場合、やはり有効期限は考慮されずに、
Amazonポイント 3000円-3000円=0円
Amazonギフト 500円-300円=200円
回答3
このたびは、当サイトにわかりづらい点があり、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。また、数度にわたりお問い合わせいただく結果となりましたことをあらためてお詫び申しあげます。
お問い合せのAmazonポイントとAmazonギフト券のお支払いへの適用についてですが、Amazonポイントが先に適用され、その後Amazonギフト券の残高が適用となる仕様のため、
（例1)
Amazonポイント 3000円
Amazonギフト 2000円
ある場合に1500円のものを購入した場合は、
Amazonポイント 3000円-1500円=1500円
Amazonギフト 2000円
となります。
（例2)（例3)につきましてはおっしゃるとおりでございます。
Amazonポイントが全額を一度に使うというわけではなく、Amazonポイントある場合はまずAmazonポイントから適用されます。
現状AmazonポイントとAmazonギフト券を選択してお支払いにご利用いただけませんが、貴重なご意見として担当部署にお伝えいたします。
ご満足いただけない点も多々あるかとは思いますが、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。